FAQ BEREICH

Setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, informieren Sie uns über den Schadensfall. Da Schäden in der Regel innerhalb von fünf Werktagen geltend gemacht werden müssen, ist hier keine Zeit zu verlieren. Im Rahmen der Reklamation sind folgende Daten bitte von Ihnen bereitzustellen:

Sendungsnummer

Fotos der Außen- und Innenverpackung
Nachweis der tatsächlichen Schäden am Produkt bzw. Inhalt der Sendung
Ihre Bestellnummer und die Rechnung
Um eine Entschädigung vom Paketdienst zu erhalten, müssen wir hier mit Ihnen als Kunden zusammenarbeiten. Einige der benötigten Informationen liegen uns zwar vor, nicht jedoch der eigentliche Beweis für den Schaden – und auf diesen Beweis kommt es an.. Finden Sie keine Lösung, schreiben Sie uns eine Email oder rufen uns bitte an.
Wir bieten Ihnen eine Sendungsverfolgung über DHL an. Loggen Sie sich einfach auf www.dhl.de oder direkt https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html ein und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein. Hier sehen Sie den aktuellen Stand und Ort zum Transport Ihrer Ware.
Die Kosten der Lieferung Ihrer Produkte entnehmen Sie bitte der Information auf der jeweiligen Produktseite. Lieferungen innerhalb Deutschlands sind ab 200 € versandkostenfrei.
Versuchen Sie zuerst über die  Sendungsverfolgung im DHL Portal herauszufinden, ob das Paket noch unterwegs ist.  Loggen Sie sich einfach auf www.dhl.de oder direkt https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html ein und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein. Hier sehen Sie den aktuellen Stand und Ort zum Transport Ihrer Ware. Finden Sie keine Lösung, schreiben Sie uns eine Email oder rufen uns bitte an.
Selbstabholung nur in Berlin möglich
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Selbstabholung zu den hier angegebenen Öffnungszeiten in Berlin. Sie können Ihre bestellte Ware abholen in der Greifswalder Str. 5, 10405 Berlin, 3. Etage mit Fahrstuhl. Parkplätze auf dem Hof vorhanden.
Telefon: 0049 30 4256947
Mobil: 0049 172 3900206
E-Mail: info@anomis.de
Öffnungszeiten für die Selbstabholung in Berlin:
    Montag 8 - 13 Uhr
    Dienstag 16 - 20 Uhr
    Mittwoch 8 - 12 Uhr und 15 - 18 Uhr
    Donnerstad 8 -12 Uhr
    Freitag 8 -12 Uhr
Wir bitten Sie freundlichst um vorherige Anmeldung zur Abholung, damit Ihre Ware verpackt und abholbereit ist.
Paketware versenden wir versichert durch DHL Paket. Sie können unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html Ihre Sendung nachverfolgen.

Versand- & Lieferung

Der Versand erfolgt deutschlandweit. In Zukunft planen wir auch eine Europaweite Lieferung an. Ein Inselversand ist derzeit noch ausgeschlossen.
Sobald Sie Ihre Bestellung online abgesendet und bezahlt haben, werden alle Schritte durchgeführt, um Ihre bestellte Ware schnellstens zu versenden. Sie erhalten eine Bestätigungs-EMail und Informationen zum Verlauf des Versandes des Paketes. 
Nach dem Abschluss der Bestellung ist keine Änderung mehr möglich.

Widerruf / Stornierung / Reklamation / Rückzahlung 

Bitte überweisen Sie die Rechnungssumme der Zahlart Vorkasse unter Angabe der Bestellnummer im Verwendungszweck auf folgendes Konto: 

Inhaber: Anomis
Postbank Leipzig
Simona Pomrenke
Kto.-Nr.: 3134906
BLZ: 860 100 90
IBAN: DE22860100900003134906
SWIFT/BIC: PBNKDEFF
Nachdem die Rücksendung Ihrer Ware in unserem System bestätigt wird, 
veranlassen wir umgehend die Rückerstattung.
Bei uns gibt es folgende Möglichkeiten der Zahlung:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte (Visa / MasterCard / co-branded debit Karten)
- Zahlung per PayPal
- Zahlung online (SOFORT, giropay, eps, iDeal, Vorkasse)
Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf.

Zahlungsmodalitäten

Sie können ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung stornieren. Bitte richten Sie Ihren Widerruf unter Angabe der Bestellnummer an uns! 
Bitte nehmen Sie dazu mit uns Kontakt auf. Wir senden Ihnen dann gern einen Retourenschein zu.

Gesunde Kinder benötigen keine Nahrungsergänzung - weder in dem Kindergarten als auch in der Schule nicht.  Empfohlen werden können Präparate, die Vitamin D, Calcium, aber auch DHA und Eisen, Jod sowie Alpha-Linolensäure sowie Linolsäure enthalten. Die Gabe von einem Präparat mit Calcium soll vor allem beim Kind das Wachstum der Knochen und der Zähne anregen und diese stärken. Andere Vitamin- oder Mineralstoffprodukte für Kinder sind oft zu hoch dosiert oder enthalten Nährstoffe, die nicht nötig sind oder nicht empfohlen werden.

Fragen zum Produkt

Wasserlösliche Vitamine kann man kaum überdosieren, da überschüssige Vitaminaufnahmen gleich über die Niere und den Harn wieder ausgeschieden werden. Bei Präparaten, die fettlösliche Vitamine (A, K, D, E) enthalten, besteht die Gefahr einer Überdosierung, wenn man die empfohlenen Höchstmengen überschreitet.

Bei der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln sollte man vor allem auf die richtige Einnahme achten. Dazu zählt nicht nur der essenzielle Einnahmepunkt, sondern auch die richtige Kombination zwischen den Vitaminen. Es gibt Vitamine, die zusammen eingenommen werden können und sogar zusammen kombiniert werden sollten, um die Wirksamkeit zu verbessern. Allerdings gibt es auch Vitamine, die nicht zusammen eingenommen werden sollen.

  • Eisen sollte nicht mit Calcium, Magnesium und Zink kombiniert werden, da sie sich gegenseitig aus der Oxidationsstufe verdrängen. Besser ist es Eisen mit Vitamin C zu verabreichen. Vitamin C fördert die Eisenresorption.
  • Folsäure soll nicht mit Zink kombiniert werden, da dadurch die Aufnahme verhindert wird.
  • Vitamin D und K2 sollten zusammen eingenommen werden. Vitamin K2 unterstützt das Sonnenvitamin, in dem es Proteine aktiviert und nutzbar macht.
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